Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre todas as funcionalidades do valoriz.

🚀 Primeiros passos 💸 Despesas 💰 Rendas e investimentos 💳 Cartões e contas 🎯 Orçamentos e metas 📊 Relatórios 🔔 Notificações 🔒 Segurança ✉️ Contato

🚀 Primeiros Passos

O que é o valoriz?
O valoriz é um app de finanças pessoais que te ajuda a controlar despesas, rendas e investimentos em um só lugar. Com ele você cria orçamentos por categoria, define metas de poupança, escaneia recibos com IA e recebe alertas automáticos sobre seus gastos.
Como criar uma conta?
Na tela inicial, toque em Criar conta e informe seu e-mail e senha. Você também pode entrar com sua conta Google tocando em Continuar com Google — é mais rápido e não exige senha separada.
Posso usar o app sem internet?
Sim. O valoriz funciona offline — você pode visualizar seus dados mesmo sem conexão. Quando a internet voltar, tudo é sincronizado automaticamente. Um banner amarelo aparece na parte superior do app quando você estiver offline.
Como ativar o modo escuro?
Vá em Menu → Preferências → Modo Noturno e ative o toggle. A preferência é salva automaticamente e persiste entre sessões.

💸 Despesas

Como adicionar uma despesa?
Toque no botão + (flutuante) em qualquer tela e selecione Despesa. Preencha o valor, descrição, categoria e forma de pagamento (dinheiro, débito, crédito ou Pix). Toque em Salvar.
O que é a IA valoriz e como usar?
A IA valoriz escaneia recibos e cupons fiscais e preenche automaticamente os campos da despesa (valor, categoria, data e forma de pagamento). Para usar, toque no botão de câmera ao adicionar uma despesa e aponte para o recibo. A leitura por IA já vem incluída no app.
Como registrar uma compra parcelada?
Ao adicionar uma despesa, selecione Cartão de Crédito como forma de pagamento e ative a opção de parcelamento. Informe o número de parcelas (1 a 12). O app cria automaticamente uma entrada para cada parcela nas datas corretas.
Como registrar uma despesa recorrente (aluguel, assinatura)?
Ao adicionar a despesa, ative a opção Recorrente e escolha a frequência (mensal, semanal, etc.). O valoriz replica automaticamente a despesa nos meses seguintes.
Como editar ou excluir uma despesa?
No Extrato ou no Dashboard, toque na despesa para abrir os detalhes e editar. Para excluir, deslize o item para a esquerda e confirme. Para despesas recorrentes ou parceladas, você pode escolher excluir só aquela parcela ou todas as futuras.
Como escanear um QR Code do Pix para criar uma despesa?
Toque no botão + e selecione o ícone de QR Code. Aponte a câmera para o QR Code do Pix — o valor e o destinatário são preenchidos automaticamente como uma nova despesa.

💰 Rendas e Investimentos

Como registrar uma renda (salário, freelance)?
Toque no botão + e selecione Renda. Informe o valor, descrição, categoria e data. Para rendas recorrentes, ative a opção Recorrente e escolha a frequência.
Como registrar um investimento?
Toque no botão + e selecione Investimento. Informe o valor, o tipo (renda fixa, ações, FII, criptomoeda, etc.) e a instituição. O valoriz exibe o total investido no Dashboard e na aba Análises.
O app atualiza o valor dos meus investimentos automaticamente?
Atualmente não. O valoriz registra o valor que você informa no momento do aporte. A atualização automática de cotações (P&L em tempo real) está no nosso roadmap e será disponibilizada em breve.

💳 Cartões e Contas

Como cadastrar um cartão de crédito?
Vá em Menu → Carteira → Cartões de Crédito e toque em +. Informe o nome do banco, limite, dia de fechamento e dia de vencimento da fatura. Você pode cadastrar quantos cartões quiser.
Como ver a fatura do meu cartão?
Em Carteira → Cartões de Crédito, toque no cartão desejado para ver todas as despesas lançadas naquela fatura, o total gasto e o limite disponível.
Como cadastrar uma conta bancária?
Vá em Menu → Carteira → Contas Bancárias e toque em +. Informe o nome do banco, o tipo de conta e o saldo inicial. O saldo é atualizado automaticamente conforme você registra despesas e rendas vinculadas a essa conta.
Como registrar uma transferência entre contas?
Em Carteira → Contas Bancárias, toque no ícone de transferência. Selecione a conta de origem, a de destino e o valor. A operação é registrada como saída em uma conta e entrada na outra automaticamente.
Como arquivar um cartão ou conta que não uso mais?
Toque e segure (pressão longa) no cartão ou conta que deseja arquivar e selecione Arquivar. O item sai da listagem principal mas o histórico de transações é preservado. Você pode visualizar itens arquivados tocando em Ver arquivados.

🎯 Orçamentos e Metas

Como criar um orçamento por categoria?
Vá em Menu → Orçamentos por Categoria e toque em + Novo orçamento. Selecione a categoria (ex.: Alimentação, Transporte) e defina o limite mensal. O app compara automaticamente o que você gastou com o limite definido.
O que acontece quando atinjo 80% do orçamento?
Quando você atingir 80% do limite de uma categoria, o valoriz envia uma notificação de alerta. Ao atingir 100%, uma segunda notificação avisa que o orçamento foi estourado. Você pode configurar isso em Menu → Preferências → Notificações.
Como criar uma meta de poupança?
Vá em Menu → Metas de Poupança e toque em + Nova meta. Informe o título (ex.: Viagem para Europa), o valor objetivo, o prazo e escolha um ícone e cor. O app exibe o progresso em tempo real.
Como registrar um aporte em uma meta?
Na listagem de Metas, toque na meta desejada. Na tela de aporte, informe o valor que deseja adicionar. Há atalhos rápidos para valores comuns (R$ 50, R$ 100, R$ 200, R$ 500). Ao atingir 100%, o app exibe uma animação de celebração.

📊 Relatórios e Exportação

Quais formatos de exportação estão disponíveis?
O valoriz oferece três opções:

CSV — exportação completa de todos os dados, compatível com Excel e Google Sheets.
Excel (.xlsx) — relatório formatado por período, com resumo por categoria.
PDF — resumo executivo por período, ideal para compartilhar ou imprimir.
Como exportar um relatório?
Vá em Menu → Relatórios e escolha o formato desejado (CSV, Excel ou PDF). Para Excel e PDF, selecione o período (mês, trimestre ou intervalo personalizado). O arquivo é gerado no celular e você pode salvar ou compartilhar via WhatsApp, e-mail, Google Drive, etc.
Como ver análises dos meus gastos?
Na barra inferior, toque em Análises para ver gráficos de distribuição por categoria, tendência mensal, previsão de saldo no fim do mês e os insights gerados pela IA valoriz com base nos seus padrões de gasto.

🔔 Notificações

Como ativar as notificações?
Vá em Menu → Preferências → Notificações e ative o toggle principal. Na primeira ativação, o sistema solicita permissão — toque em Permitir. Se você negou anteriormente, acesse as configurações do celular para reativar.
Quais tipos de notificação o valoriz envia?
Vencimentos do dia — aviso sobre despesas e faturas de cartão que vencem no dia seguinte.

Alertas de orçamento — notificação ao atingir 80% ou 100% do limite de uma categoria.

Cada tipo pode ser ativado ou desativado individualmente em Menu → Preferências → Notificações.
Por que não estou recebendo notificações?
Verifique:

1. As notificações estão ativadas no app (Menu → Preferências → Notificações).
2. A permissão está concedida nas configurações do Android (Configurações → Apps → valoriz → Notificações).
3. O modo "Não perturbe" do celular não está ativo no horário de envio.

🔒 Privacidade e Segurança

Meus dados financeiros estão seguros?
Sim. Todos os dados são armazenados no Google Firebase, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Cada usuário acessa apenas os seus próprios dados — nenhuma informação é compartilhada entre contas.
Como ativar o desbloqueio biométrico?
Vá em Menu → Preferências → Desbloqueio Biométrico e ative o toggle. O app solicita que você confirme sua digital ou Face ID para garantir que funciona corretamente. Após ativado, o valoriz pedirá autenticação toda vez que for aberto.
Como alterar minha senha?
Vá em Menu → Minha Conta e toque em Alterar senha. Se você faz login com Google, a senha é gerenciada pela sua conta Google — acesse myaccount.google.com para alterá-la.
Como excluir minha conta?
Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados, envie um e-mail para contato@valoriz.app com o assunto "Exclusão de conta". Processamos a solicitação em até 7 dias úteis.

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