Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre todas as funcionalidades do valoriz.

Primeiros passos Despesas Rendas e investimentos Cartões e contas Orçamentos e metas Relatórios Notificações Segurança Contato

Primeiros Passos

O que é o valoriz?
O valoriz é um app de finanças pessoais que te ajuda a controlar despesas, rendas e investimentos em um só lugar. Com ele você cria orçamentos por categoria, define metas de poupança, escaneia recibos com IA e recebe alertas automáticos sobre seus gastos.
Como criar uma conta?
Na tela de entrada, toque em Cadastre-se, informe seu e-mail e senha e toque em Começar Agora. Você também pode entrar com sua conta Google tocando em Continuar com Google, é mais rápido e não exige senha separada.
Posso usar o app sem internet?
Sim. O valoriz funciona offline: você pode ver e lançar seus dados sem conexão. Quando a internet volta, tudo é sincronizado sozinho. Um aviso no topo do app mostra quando você está sem conexão.
Como ativar o modo escuro?
Vá em Menu → Preferências → Modo Noturno e ative o toggle. A preferência é salva automaticamente e persiste entre sessões.
O que é o Meu negócio?
É um caderno do seu trabalho dentro do valoriz, para quem vende ou presta serviço por conta própria. Mostra quanto entrou, quanto saiu e quanto sobrou, quem te deve e quanto, e ajuda a cobrar pelo WhatsApp, separado das suas finanças pessoais. Veja a Central de Ajuda do Meu negócio.

Despesas

Como adicionar uma despesa?
Toque no botão + (flutuante) em qualquer tela e selecione Despesa. Preencha o valor, a descrição, a categoria e a forma de pagamento: Pix, cartão de crédito, débito, dinheiro, boleto ou outro. Toque em Salvar.
O que é a IA valoriz e como usar?
A IA valoriz reúne os recursos de inteligência artificial do app. Ela lê recibos e cupons fiscais e preenche a despesa (valor, categoria, data e forma de pagamento). Também lê extratos e faturas em PDF, para você importar vários lançamentos de uma vez. E responde perguntas sobre o seu mês num chat, que aceita texto ou voz. Para ler um recibo, toque em Escanear ao adicionar uma despesa e escolha Recibo / Cupom. Para conversar com a IA, toque no card IA valoriz no Início ou na aba Análises. Pelo chat você também lança um gasto ou uma cobrança: o app abre a tela já preenchida e só salva depois que você confirma. No plano gratuito, cada recurso tem um limite mensal. O valoriz PRO remove esses limites. As imagens, os arquivos e as mensagens enviados para esses recursos são processados pelo serviço de IA do Google. Veja a Política de Privacidade.
Como registrar uma compra parcelada?
Ao adicionar uma despesa, escolha Parcelar em Frequência e informe o número de parcelas (até 12). O app cria uma entrada para cada parcela, nos meses certos. Na dúvida sobre compensar parcelar ou pagar à vista, use a calculadora de parcelar ou pagar à vista.
Como registrar uma despesa recorrente (aluguel, assinatura)?
Ao adicionar a despesa, escolha Todo mês em Frequência. O valoriz repete a despesa nos meses seguintes e renova as recorrências automaticamente, para que elas não sumam do seu controle.
Como editar ou excluir uma despesa?
No Extrato ou no Dashboard, toque na despesa para abrir os detalhes e editar. Para excluir, deslize o item para a esquerda e confirme. Para despesas recorrentes ou parceladas, você pode escolher excluir só aquela parcela ou todas as futuras.
Como escanear um QR Code do Pix para criar uma despesa?
Toque no botão + e selecione o ícone de QR Code. Aponte a câmera para o QR Code do Pix, o valor e o destinatário são preenchidos automaticamente como uma nova despesa.
Como dividir uma conta e cobrar quem me deve?
Ao adicionar a despesa, ligue Dividir essa despesa? e adicione as pessoas. Dividir total reparte o valor por igual, e Eu entro na divisão diz se você também paga uma parte. Para cobrar, vá em Saídas, toque no cartão A receber de outros e em Cobrar: o app abre o WhatsApp com o valor, os itens, a sua chave Pix, um Pix copia e cola já com o valor e um link com os detalhes. Quando a pessoa pagar, toque em Marcar como recebido, e o valor entra em Entradas como Reembolso. Veja também como dividir conta entre várias pessoas.
Posso mudar o texto da mensagem de cobrança?
Sim, no valoriz PRO. Na folha de cobrança, toque em Personalizar mensagem. Você escreve a abertura (com o nome da pessoa no lugar de {nome}) e, se quiser, um fechamento. O meio da mensagem, com os itens, o total, o Pix e o link, o app continua montando sozinho, para o valor nunca sair errado. Dá para tirar os emojis do texto gerado, e Voltar ao padrão desfaz tudo. Cobrar continua grátis, com a mensagem padrão.

Rendas e Investimentos

Como registrar uma renda (salário, freelance)?
Toque no botão + e selecione Renda. Informe o valor, a descrição, a categoria e a data. Em Frequência, escolha Todo mês para uma renda que se repete, como o salário. Parcelar aparece para vendas e freelas recebidas em parcelas.
Como registrar um investimento?
Toque no botão + e selecione Investimento. Informe o valor, o tipo (renda fixa, ações, FII, criptomoeda, etc.) e a instituição. O valoriz exibe o total investido no Dashboard e na aba Análises.
O app atualiza o valor dos meus investimentos automaticamente?
Atualmente não. O valoriz registra o valor que você informa no momento do aporte. A atualização automática de cotações (P&L em tempo real) está no nosso roadmap e será disponibilizada em breve.

Cartões e Contas

Como cadastrar um cartão de crédito?
Vá em Menu → Carteira → Cartões de Crédito e toque em +. Informe o nome do banco, o limite e os dias de fechamento e de vencimento da fatura. No plano gratuito você pode ter até 2 cartões. Com o valoriz PRO, quantos quiser.
Como ver a fatura do meu cartão?
Em Carteira → Cartões de Crédito, toque no cartão desejado para ver todas as despesas lançadas naquela fatura, o total gasto e o limite disponível. Para saber em qual fatura uma compra vai cair, use a calculadora de fatura do cartão.
Mudei o vencimento do cartão no banco. Como ajusto no app?
Edite o cartão e troque o dia de vencimento. O app sugere o novo fechamento (confira no app do seu banco) e, ao salvar, mostra para onde vai a fatura que está aberta. Escolha Mover para o novo vencimento para fazer como o banco: a fatura aberta e as próximas passam para o dia novo, as que já fecharam ficam onde estão e as parcelas continuam as mesmas. Ou escolha Manter as datas como estão, e só as próximas compras usam o dia novo. Se o banco mudou a data de uma fatura só, abra a fatura e toque no ícone de calendário no topo, Mudar o vencimento desta fatura.
Como cadastrar uma conta bancária?
Vá em Menu → Carteira → Contas Bancárias e toque em +. Informe o nome do banco, o tipo de conta e o saldo inicial. O saldo é atualizado sozinho conforme você registra despesas e rendas vinculadas a essa conta. No plano gratuito, até 2 contas; com o valoriz PRO, sem limite.
Como registrar uma transferência entre contas?
Em Carteira → Contas Bancárias, toque no ícone de transferência. Selecione a conta de origem, a de destino e o valor. A operação é registrada como saída em uma conta e entrada na outra automaticamente.
Como arquivar um cartão ou conta que não uso mais?
Na lista de cartões ou de contas, toque no botão ⋯ do item. Em cartão, escolha Arquivar cartão. Em conta com saldo, escolha Transferir e Arquivar: o app pede para passar o saldo para outra conta antes. O histórico de transações fica preservado. Para ver os itens arquivados, toque em Ver cartões arquivados ou Ver contas arquivadas.

Orçamentos e Metas

Como criar um orçamento por categoria?
Vá em Menu → Orçamentos por Categoria e toque em + Novo orçamento. Selecione a categoria (ex.: Alimentação, Transporte) e defina o limite mensal. O app compara automaticamente o que você gastou com o limite definido.
O que acontece quando atinjo 80% do orçamento?
Quando você chega a 80% do limite de uma categoria, o valoriz envia um aviso. Ao chegar a 100%, outro aviso informa que o orçamento estourou. Você pode ativar ou desativar esses avisos em Menu → Preferências → Notificações.
Como criar uma meta de poupança?
Vá em Menu → Metas de Poupança e toque em + Nova meta. Informe o título (ex.: Viagem para Europa), o valor objetivo, o prazo e escolha um ícone e cor. O app exibe o progresso em tempo real.
Como registrar um aporte em uma meta?
Na listagem de Metas, toque na meta desejada. Na tela de aporte, informe o valor que deseja adicionar. Há atalhos rápidos para valores comuns (R$ 50, R$ 100, R$ 200, R$ 500). Ao atingir 100%, o app exibe uma animação de celebração.

Relatórios e Exportação

Quais formatos de exportação estão disponíveis?
O valoriz oferece três opções:

• CSV, exportação completa de todos os dados, compatível com Excel e Google Sheets.
• Excel (.xlsx), relatório formatado por período, com resumo por categoria.
• PDF, resumo executivo por período, ideal para compartilhar ou imprimir.
Como exportar um relatório?
Vá em Menu → DADOS e escolha Exportar Dados (CSV), Relatório Excel ou Relatório PDF. Para Excel e PDF, escolha o período: este mês, mês anterior, últimos 3 meses, este ano ou um período personalizado. O arquivo é gerado no celular e você pode salvar ou compartilhar via WhatsApp, e-mail, Google Drive, etc.
Como ver análises dos meus gastos?
Na barra inferior, toque em Análises para ver os gráficos por categoria, a evolução mês a mês e o score financeiro do período. No card IA valoriz, na mesma tela, você gera a análise do mês e faz perguntas sobre o seu dinheiro.

Notificações

Como ativar as notificações?
Vá em Menu → Preferências → Notificações e ative o toggle principal. Na primeira ativação, o sistema solicita permissão, toque em Permitir. Se você negou anteriormente, acesse as configurações do celular para reativar.
Quais tipos de notificação o valoriz envia?
Vencimentos do dia: às 8h, avisa sobre contas atrasadas e as que vencem hoje ou amanhã, incluindo faturas de cartão. Alertas de orçamento: quando você chega a 80% ou 100% do limite de uma categoria. Você também recebe um aviso quando conclui uma meta. Os dois primeiros podem ser ativados ou desativados em Menu → Preferências → Notificações.
Por que não estou recebendo notificações?
Verifique:

1. As notificações estão ativadas no app (Menu → Preferências → Notificações).
2. A permissão está concedida nas configurações do Android (Configurações → Apps → valoriz → Notificações).
3. O modo "Não perturbe" do celular não está ativo no horário de envio.

Privacidade e Segurança

Meus dados financeiros estão seguros?
Sim. Os dados ficam no Google Firebase, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, e cada pessoa acessa apenas os próprios dados. Nas funções de IA, recibos, extratos e mensagens do chat são enviados ao serviço de IA do Google para processamento. A Política de Privacidade explica o que é enviado e o que o provedor pode guardar.
Como ativar o desbloqueio biométrico?
Vá em Menu → Preferências → Desbloqueio Biométrico e ative o toggle. O app pede sua digital ou Face ID para confirmar que funciona. Depois de ativado, o valoriz pede a biometria ao abrir e de novo se você passar mais de 30 segundos com o app em segundo plano.
Como alterar minha senha?
Vá em Menu e toque no seu nome no topo para abrir Meu Perfil. Em Nova senha, digite a nova senha (deixe em branco para manter a atual) e toque em Salvar Alterações. Se o app pedir para entrar de novo, faça logout, entre com sua senha e repita. Se você faz login com Google, a senha é gerenciada pela sua conta Google, acesse myaccount.google.com para alterá-la.
Como excluir minha conta?
Você pode excluir direto no app: vá em Menu, toque no seu nome no topo para abrir Meu Perfil e toque em Excluir minha conta. Confirme sua identidade (com a senha, ou entrando de novo com sua conta Google, se você usa o Google) e a exclusão é feita na hora. Se preferir pedir por e-mail, envie uma mensagem para contato@valoriz.app com o assunto "Exclusão de conta". Processamos a solicitação em até 7 dias úteis.

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